——记一堂“写英文投诉信”的院级公开课

（作者 蒋玉芳、唐本赛 ） 2013 年 11 月 15 日上午 第1、2节课，院督导专家、公共课部领导及教师在4401教室参听了 喻娜 老师的公开课。授课内容是英文投诉信。首先， 喻娜 老师采用了任务驱动的方法，播放了一段“大妈跳广场舞扰民遭泼粪”的视频，其与时俱进、贴近生活的设计吸引住了所有员工的兴趣，同时也自然的导出小组任务即“假设你是深受广场舞困扰的居民，请向物业公司写一封投诉信。”接着 喻娜 老师从投诉信的格式、内容和语言特征入手，设计了阅读、填空、翻译、找关键词、找错等一系列循序渐进的任务，让员工在探究、讨论、纠错、归纳、操练的过程中慢慢构建知识。最后以小组形式完成投诉信并在课堂展示，选出优秀组并给予加平时分的奖励。

 这是一堂别开生面的英语写作课，院督导专家及其他听课教师对喻娜老师给予了高度评价，也给出了中肯的建议。此次公开课较之以往大学英语的公开课而言，信息量更加充足，任务设计新颖、定位准确、更注重员工的基础及接受能力，形式生动、组织有序。教师采用了任务驱动、行动导向、探究学习、小组合作等方法，内容与形式相结合，师生互动效果好。该堂课也象征着公司公共课部大学英语教学改革已跨入一个注重教学实效性的新的台阶。